晏子领悟到的人际沟通的道理
在古代，晏子是一个出色的外交家和谈判家，他最擅长的就是人际沟通。在治理东阿时，他所领悟到的人际沟通原则，令人叹为观止。接下来的文章将从三个方面阐述晏子治东阿所领悟到的人际沟通道理，以期能够对读者在人际沟通方面有所启示。
倾听是沟通的基础
在晏子治东阿时，他首要学会了倾听，在与百姓的交流中，他善于倾听百姓的声音，了解他们的关切和需求。据《吕氏春秋》记载：“晏子问东阿百姓，百姓齐声嗷嗷而哭，晏子亦哭之，久之，乃问其故。百姓曰：‘公室贪而残暴，百姓贫而困穷，愿卜公亲近王树下，富而不贪，治而不残，民则幸甚。” 晏子深知，在沟通的过程中，要先抛开自己的意见，听取对方的声音，把对方的需求和感受放在心中，去体会他们的内心世界。与人沟通要不仅仅是说话，还要善于倾听，切实地去理解对方的想法。在倾听中，我们才能逐渐了解对方，互相信任，达到真正的沟通。
关注情感，化解矛盾
晏子治东阿时发现，有时候矛盾的解决并不是通过理性的思考和分析，而是通过关注彼此的情感，达到化解矛盾的目的。当东阿人民对他表示抱怨和不满时，他并不予以反驳，而是表现出对百姓的关心，把百姓的情感化作自己的情感，以此化解矛盾。他常常说：“小人之心也非无情，其所恶者言不及情，其所好者情有可原。”他性格温和，言语委婉，善于化干戈为玉帛，善于用爱心和关怀来打开他人的心扉。
所以在我们的生活中，我们应该善于关注他人的情感，正面引导对方，化解矛盾是一个不错的方法。人际关系维护不容易，需要我们耐心沟通，关注他人的感受，在情感上得到对方的认同，才能建立和谐的人际关系。
善于以小来克大
在治理东阿的过程中，晏子总结出了一些有效的方法。他认为，解决一个大问题不一定需要一个大的方案，或者说有时候一些小小的细节便能够解决大的问题。在与东阿百姓沟通时，他始终与百姓站在同一立场，理解百姓的难处，以小来克大，减轻百姓的困难。例如，他在解决百姓的饥饿问题时，通过分麦子而不是送麦子，帮助百姓摆脱饥饿的困扰。
在人际沟通中同样适用，我们不能以自己的优越感压倒或轻视对方，而是应该发挥自己的优势来帮助他人解决问题。有时候一个体贴的问候、一次微不足道的帮助或者一张简单的笑脸，便能够在人际关系上大有裨益，起到化解冲突、增进感情的作用。在平时的生活中，我们要学会善于以小来克大，即便是很微小的举动，也可以在人际交往中发挥着惊人的作用。
