小区物业管理制度
第一部分：物业管理的目标与原则
目标：
为了保障小区的居住环境，提高业主居住的质量，加强小区内部秩序，本制度旨在规范小区物业管理服务行为，保证物业公司与业主之间权利和义务的协调平衡。
原则：
1. 公平公正原则，不歧视任何业主；
2. 公开透明原则，物业管理的事项要及时向业主公示；
3. 科学有效原则，制度的执行要有科学性和实际可行性；
4. 依法合规原则，保证物业公司的服务行为符合国家相关法律法规。
第二部分：小区物业管理服务内容
物业管理范围：
1.小区安全管理：为业主提供24小时专业保安巡逻执勤服务，确保小区周边路面交通通畅，维护物业安全。
2.小区公共服务管理：包括绿化维护、保洁清理、公共设施维修及小区配套设施的运营等方面。
3.业主服务管理：为业主提供快递代收、信件收发等服务。
4.财务管理：小区物业用房租金的收取和使用情况，以及小区财务相关管理。
服务内容：
1.保持小区通道畅通，及时开展除草、除害等工作；
2.做好小区内道路的保养及管理，做好小区附近的交通指引信息发布；
3.保持小区绿化景观良好，开展绿化维护工作；
4.加强小区保安监控，做好物业巡逻执勤工作；
5.做好小区物业管理投诉服务；
6.定期对小区内公共服务设施进行管理和维修。
第三部分：物业管理的费用和查处制度
物业管理费:
1.物业管理费的多少应根据小区的实际情况和物业的管理服务内容而定；
2.物业费的缴纳一般要在月初的前5天内缴纳，请业主在缴费时注意及时缴纳。
查处制度：
1.若物业公司的服务质量不符合相关标准，业主有权给予物业公司相关的通报处理；
2.若物业公司有不正当行为或涉及违反法律法规及其相关规定的情况，业主可以向相关部门举报或投诉。
就是小区物业管理制度范本的主要内容。
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