以往，消费者在购买商品或服务时出现问题，只能通过媒体曝光或找相关部门反映。但现在，消费者可以通过电话、网络、邮寄等方式向物价部门投诉，保护自己的合法权益。今天我们就来了解一下深圳市物价局的电话投诉渠道和流程。
一、深圳市物价局电话投诉方式
1.市物价部门投诉电话：12358。这是深圳市消费者可以拨打的一个电话号码，消费者可以通过这个电话号码反映关于商品和服务价格、计量、质量、安全、认证等方面，在投诉时，可以提供涉及投诉的相关证据，以加快处理。
2.市物价部门网络投诉平台：http://www.szqj.gov.cn/cx/cxwtz.asp。消费者也可以通过深圳市物价局官方网站进行投诉，点击右下角“消费者服务”栏目，再选择“价格监督管理”菜单，即可登录投诉平台。
二、深圳市物价局投诉流程
1.投诉人在投诉时要提供有关证据，如照片、录音、收据、合同等，并如实反映问题的情况和所需的处理结果。
2.物价部门收到投诉后，会进行立案登记，并派遣工作人员进行调查。根据投诉的不同情况，可能需要工作人员到现场查看，也可能通过电话、邮件等方式进行调查。
3.调查结束后，物价部门会根据情况对投诉处理结果进行通知，包括采取什么措施解决问题，以及解决问题的时间。
三、投诉注意事项
1.投诉时需提供准确详尽的信息，如商家名称、地址、联系方式、投诉时间、投诉内容等等。
2.消费者在投诉时需事实清楚，不能故意抹黑商家或造谣中伤，否则将承担相应的法律责任。
3.在解决争议时，物价部门会采取公正客观的态度，不会偏袒任何一方，要求消费者和商家在理性平静的情况下协商解决问题。
总之，市物价部门的存在，对消费者保护权益具有重要作用。消费者在选择商品和服务时，一定要根据自己的需求、实际情况进行选择，对于出现的问题，可以通过电话投诉、网络投诉等渠道进行反映，积极维护自己的合法权益。
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