端午首日火车票开售
早起抢票，为旅程助力
6月25日，端午节长假即将来临。作为广大人民群众出门旅游的重要工具，火车票成为大家关注的焦点。凌晨五点，12306官网和app火车票开售，许多网友和抢票软件用户均在半夜里守候着第一批旅程车票的争夺。
众所周知，火车票的开售时间是早上八点，但实际上，由于用户量太大，许多用户进入后卡顿，有的甚至直接炸掉。而且，线上环境还会因各种原因导致购票难度大增。所以，早起抢票成为了抢票族的共识。在购票系统开放之前，抢票软件的加速器也成为了抢票神器，多用户共享线路，大大提高了购票成功率。
海内外游客争相购票，热度不减
尽管在今年的端午节假期中，疫情还对旅游业造成了严重影响，但是，仍有许多游客积极准备着前往周边景点游玩。除了中国境内的游客之外，现在在国内留学或工作的海外游客也不想错过一个可以回家团聚的机会，因此，他们也积极参与到购票热潮中来。
特别是在海外的中国游客，抢票的难度更是倍增。他们需要克服时差和网络不稳定两大难点。许多海外华人甚至在前一天晚上就开始准备，成立讨论群体，安排购票方案。一些路途遥远需要中转的旅客则更早起身，助力于抢票的第一线。
数十亿人次的背后需要更好的服务支撑
火车票的抢票热度不仅仅表现在端午节前和假期期间，事实上，每一次长假的到来，都会有无数的人在凌晨起床抢购车票的场景重现。然而，这种不规律的用户量对火车票购买系统的支撑具有巨大的挑战。
另外，12306官网的服务质量也深受争议。购票速度慢、支付系统常常卡顿、售票窗口高峰期人满为患……由此带来的不便甚至影响到游客们的交通出行和假期安排。
因此，不仅仅是抢票的用户，还有平时乘坐火车的用户，对系统的改进和服务质量的提高都抱有期待。相比于昔日繁重的站点售票，现在12306官网已经成为人们购买车票的主渠道。希望相关部门可以认真对待这项工作，营造良好的消费环境，为广大人民群众的乘车出行提供更好的支持。
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