衫果退货流程解析
申请退货
如果您收到的衫果商品出现问题或不符合您的期望，可以登录衫果官网申请退货。在“我的订单”页面中，找到需要退货的订单并选择“申请退货”。在填写退货原因的同时，您可选择退款还是换货等操作，并上传相关照片证明。
一般来说，衫果会在两个工作日内审核您的退货申请。审核通过后，您将收到电子邮件或短信通知，并可以开始退货流程。
退货流程
在审核通过的情况下，您需要将要退货的商品连同配件和发票一同寄回衫果指定地址。退货时，请务必保证商品完好无损，并使用原有包装或其他适当包装以保护商品。退货运费一般是由买家承担的，但在部分特殊情况下，衫果可能会为您的退货运费提供补贴。
一旦衫果收到您的退货，将进行审核并在三个工作日内完成退款或换货等操作。若您选择退款，退款到您的账户可能需要若干天的时间，具体时间会因银行和支付方式不同而有所不同。一般来说，退款时间会在一周内完成。
常见问题
1.退款是否包括运费？
退款金额会包括商品原价，但一般情况下不包括运费。如果您是因为产品质量问题或衫果的实际原因申请退货的，衫果会为您的退货运费提供补贴。
2.如何查看退款进度？
您可以登录衫果官网，进入“我的订单”页面，找到对应的订单并点击“退款/售后”按钮查看进度。
3.是否可以选择直接换货？
可以。如果您选择了换货，衫果在审核通过后将在三个工作日内安排发货。一般情况下，您需要承担换货过程中产生的运费。
4.退货时需要注意什么？
被退货商品必须是完好无损的，包括商品本身和所有原合法附件配件。请妥善包装商品，以免在退货过程中出现损坏。并请保留退货邮寄凭证，以便在物流过程中出现异常时进行追溯。
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