如何在网易七鱼上进行电话联系?
第一步:开通电话服务
在使用网易七鱼的电话联系功能之前,你需要先开通电话服务。具体方法如下:
1. 在网易七鱼后台进入“设置-渠道设置”页面,点击“电话”选项卡;
2. 点击“新建电话接入”,填写电话号码和接入名称;
3. 在弹出的“电话接入设置”中,填写接入信息和语音导航等;
4. 点击“开始使用”,即可成功开通电话服务。
第二步:相关配置
在开通电话服务之后,你需要进行相关配置,以便顺利使用电话联系功能。
1. 在网易七鱼后台进入“设置-渠道设置”页面,点击“电话”选项卡;
2. 点击“电话设置”,填写呼叫号码和接入名称等信息;
3. 在“转接设置”中,勾选“开启接待组转接”和“开启人工客服转接”,并分别设置转接策略;
4. 在“电话转接”中,填写电话呼出设备的信息;
5. 点击“保存”,即可完成相关配置。
第三步:使用电话联系功能
在完成前两步操作之后,你就可以开始使用网易七鱼的电话联系功能了。
1. 在网易七鱼客服页面,选择需要进行电话联系的会话;
2. 点击“电话”按钮,即可弹出一个窗口;
3. 在弹出的窗口中,填写需要呼叫的电话号码,勾选呼出设备和电话接入等信息;
4. 点击“呼叫”按钮,即可开始电话联系。
总的来说,网易七鱼的电话联系功能非常便捷,只需要进行简单的开通和相关配置,就可以方便地进行电话联系。如果你是一家需要与客户进行电话联系的企业,网易七鱼绝对是一个好的选择。