移动随心听会员如何退订?
一、退订前需要了解的注意事项
移动随心听是移动和中国移动音乐集团合作推出的一款音乐服务产品,可以享受无限畅听各种歌曲、电台和音频节目的权益。然而,有时会有用户需要退订该服务,下面就是退订前你需要了解的几点注意事项。
首先,退订该服务不会影响您手机套餐的使用,但会导致您无法享受会员优惠服务。其次,退订该服务可能需要支付一定的违约金或扣除当月费用,具体以当时的退订政策为准。最后,移动随心听会员的退订需要登录移动公司官网或相关应用进行操作,下面我们将为您介绍具体的退订步骤。
二、移动随心听会员如何进行退订操作?
1.进入“移动中国”官网或者相关移动应用(如10086手机营业厅、移动音乐等);
2.登录自己的移动账号,在上方导航找到“我的服务”,点击进入;
3.找到已订阅的移动随心听会员服务,点击“退订”或“取消订购”;
4.根据提示填写退订原因(部分原因可以避免扣除违约金或当月费用);
5.确认退订信息,并支付如有的违约金或当月费用,如无则按提示进行下一步操作;
6.退订成功后,系统会进行提示并发送短信到您的手机,通知您退款时间及相关注意事项。
三、退订时需要注意的问题
首先是退订时机的问题,开通移动随心听会员服务的次月开始,到下个月的月底前可进行免费退订;超过第二个月,需要支付扣除当月费用的手续费;如有违约金则需在退订时支付。其次是移动随心听会员服务的自动续费问题,用户可以在移动官网或相关应用设置自动续费开关,如不关闭则会自动扣除下个月的会员费用,建议在退订完成后关闭自动续费开关,避免不必要的费用支出。
最后,提醒用户按照正常退订流程进行操作,避免通过不正当手段引起的纠纷及不良影响,如需帮助可以拨打移动公司客服热线咨询。