友家速递的缺陷
不及时送达
友家速递向来是国内一家名声很好的快递公司，但是最近一段时间我使用了他们的服务后发现他们的送达时间有时候超出了承诺的时间，对于一些急需物品来说，这可能会是一件很严重的问题。
我曾经寄过一次非常急需的文件，送达期限是当天18点前送达，然而在18:30左右才终于收到这份文件，差点影响了我的谈判，这让我非常失望，也打破了我对于友家速递一直以来的好印象。
快递破损严重
除此之外，我还发现友家速递在处理包裹的过程中可能会导致包裹的破损。在我收到某次包裹时，我发现包裹的盒子已经被压得面目全非了，更糟糕的是，里面的商品也出现了严重的损坏。
友家速递对于这种情况的处理方式也让我非常不满意。他们第一次的反应是与我说他们已经联系了武汉市某分公司，但是无法给我回应。第二次联系时，他们让我接受一笔不超过100元的赔偿金，但是这张支票的金额仅仅能够补偿我的邮费，根本无法弥补我在商品上所遭受的经济损失。
客服回复速度慢
除了上述两点，我还发现友家速递的客服回复速度也比较慢。我曾经询问过他们一个寄送的问题，但是我的问题等了将近两个小时才得到了回复。这样的回复速度对于一家快递公司来说是非常不应该的，因为快递业本来就是一个信息变化很快的行业。
通过这些体验，我已经不再抱有以前对友家速递的好印象了，我开始寻找其他快递公司的服务，希望他们能够更好地满足我的需求。如果你也曾经遇到过类似的状况，我建议你尽快换一家快递公司，以免造成更大的损失。
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